Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles le site https://www.douche-senior-france.com collecte, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle applique le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
DOUCHE SENIOR FRANCE, SAS, SIREN 800 339 673 147 rue de Romorantin, 41130 Selles-sur-Cher Téléphone : 02 54 97 53 23 Contact pour vos données : douche.senior.france@gmail.com
L'entreprise n'a pas désigné de délégué à la protection des données.
2. Données collectées
Le site collecte uniquement les données que vous saisissez dans ses formulaires de demande de devis.
| Donnée | Obligatoire | Formulaire |
|---|---|---|
| Nom complet | Oui | Formulaire de contact et formulaire par étapes |
| Téléphone | Oui | Les deux |
| Oui | Les deux | |
| Adresse postale | Oui | Les deux |
| Message libre (« Votre projet ») | Non | Les deux |
| Propriétaire ou locataire | Non | Formulaire par étapes |
| Maison ou appartement | Non | Formulaire par étapes |
| Baignoire ou douche actuelle | Non | Formulaire par étapes |
| Tranche d'âge (plus ou moins de 70 ans) | Non | Formulaire par étapes |
| Vos choix de consentement | Oui | Formulaire par étapes |
Le site ne vous demande aucune donnée de santé. Merci de ne pas en indiquer dans le message libre : décrivez seulement votre salle de bain et votre besoin.
Le site ne crée pas de compte utilisateur et ne collecte aucune donnée de paiement.
3. Finalités
Vos données servent à :
- répondre à votre demande de devis et vous recontacter par téléphone ou par email ;
- préparer la visite à domicile et l'étude de votre salle de bain ;
- vous orienter vers les aides financières qui correspondent à votre situation (c'est la raison des questions sur le logement et la tranche d'âge) ;
- assurer le suivi de la relation commerciale qui peut en découler ;
- protéger les formulaires contre les envois automatisés ;
- mesurer la fréquentation et la rapidité du site, de façon agrégée.
Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité ciblée.
4. Bases légales
| Finalité | Base légale (article 6 du RGPD) |
|---|---|
| Réponse à la demande de devis, visite, orientation vers les aides | Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b) |
| Suivi de la relation commerciale | Intérêt légitime de l'entreprise à suivre ses demandes et ses clients (article 6.1.f) |
| Protection contre les envois automatisés | Intérêt légitime à sécuriser le site (article 6.1.f) |
| Mesure d'audience et de performance agrégée | Intérêt légitime à améliorer le site (article 6.1.f) |
| Transmission à des partenaires | Votre consentement (article 6.1.a), voir le point 5 |
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont lues par le personnel de DOUCHE SENIOR FRANCE chargé des devis et des chantiers.
Elles sont traitées, pour le compte de l'entreprise, par les prestataires techniques suivants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site, mesure d'audience (Vercel Analytics), mesure de performance (Speed Insights), stockage des images et documents du site (Vercel Blob) | États-Unis |
| Neon | Base de données où chaque demande de devis est enregistrée | Communiquée sur demande |
| Google (Gmail) | Messagerie : chaque demande est envoyée par email à l'entreprise | Union européenne et États-Unis |
| Cloudflare (Turnstile) | Vérification que le formulaire est rempli par une personne et non par un robot | Union européenne et États-Unis |
Partenaires. Le formulaire par étapes comporte une case de consentement à la transmission de vos données aux partenaires de DOUCHE SENIOR FRANCE.
Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités quand la loi l'impose.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Vercel, Google et Cloudflare sont des sociétés américaines : des données peuvent être traitées aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne pour les entreprises adhérentes au Data Privacy Framework, ou clauses contractuelles types.
L'hébergeur du site est nommé dans les mentions légales, les autres prestataires dans le tableau du point 5.
7. Durée de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demande de devis sans suite | 3 ans après le dernier contact de votre part |
| Demande suivie d'un contrat | Durée de la relation, puis durées légales de conservation des documents commerciaux et comptables |
| Statistiques d'audience | Données agrégées, sans identification des visiteurs |
Une demande de devis sans suite est conservée 3 ans au plus après le dernier contact, puis supprimée.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès : obtenir une copie des données qui vous concernent ;
- droit de rectification : faire corriger une donnée inexacte ;
- droit à l'effacement : faire supprimer vos données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale ;
- droit à la portabilité des données que vous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant ;
- droit de donner des consignes sur le sort de vos données après votre décès.
Comment les exercer. Écrivez à douche.senior.france@gmail.com ou par courrier à DOUCHE SENIOR FRANCE, 147 rue de Romorantin, 41130 Selles-sur-Cher. Vous pouvez aussi appeler le 02 54 97 53 23. Nous répondons dans un délai d'1 mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10. Cookies et traceurs
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire et aucun traceur de réseau social.
| Outil | Ce qu'il fait | Cookie déposé |
|---|---|---|
| Vercel Analytics | Compte les visites de façon agrégée | Aucun |
| Vercel Speed Insights | Mesure la vitesse d'affichage des pages | Aucun |
| Cloudflare Turnstile | Protège les formulaires contre les robots | Traceur strictement nécessaire à la sécurité, sans finalité publicitaire |
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, seulement ce qui est strictement nécessaire à la sécurité (Cloudflare Turnstile sur les formulaires).
Les polices de caractères et les images sont servies par le site lui-même ou par son hébergeur, sans appel à un service publicitaire.
11. Sécurité
Le site est servi uniquement en HTTPS. L'accès aux demandes de devis enregistrées est réservé aux personnes autorisées de l'entreprise, par un compte protégé par mot de passe. Les visiteurs du site ne peuvent ni lire ni modifier ces demandes.
12. Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer si le site ou la réglementation change. La date de mise à jour figure en haut de la page.